Der Ankauf von Forderungen, die über den Vertriebsweg Telemarketing (Call Center) generiert wurden, ist ein hochkomplexer Bereich, auf den sich DEUTSCHES-FORDERUNGSMANAGEMENT.de spezialisiert hat.
Das Problem bei diesem Vertriebsweg ist die lückenlose Nachweisbarkeit der Vertragsgrundlage, also des Anspruchs. Um im anschließenden Inkassoverfahren möglichst sämtliche Imponderabilien berücksichtigen zu können, muss das Inkassoverfahren besonders sorgfältig und juristisch einwandfrei vorbereitet werden.
So ist es u.a. unabdingbar notwendig, den kompletten Verkaufsablauf lückenlos belegen zu können. Hierzu gehört ein Voicefile des Verkaufsgesprächs, nach Möglichkeit ein Voicefile des QualityCalls, dazu ein Kopie des Anschreibens mitsamt AGB´s, eine Kopie des Mahnschreibens und eine Nachvollziehbarkeit der erbrachten Dienstleistung.